Решение

Comarch Business Process Management (CBPM) - это современная система, предназначенная для моделирования и управления бизнес-процессами в любых организациях, сотрудниками без специальных навыков в программировании.

CBPM это также интеграционная платформа, которая позволяет соединить многие рассредоточенные  приложения, как напр.: транзакционные системы, CRM, Contact Center, хранилища данных и архивы документов.

Использование системы CBPM дает преимущество и приносит пользу бизнесу:

• Хранение и безопасность - сохранение полной истории процесса предохраняет перед утратой ценных данных.
• Связанная информация - архитектура SOA (Сервисно-Ориентированная Архитектура), а также шина ESB позволяют на непосредственный обмен данных между разными системами и хранение актуальной базы информации в одном месте.
• Re-использование - однажды имплементированные процессы могут быть использованы многократно в других местах, напр. проверка клиента во внутренних базах, поиск в центральной системе, архивация и пр.
• Эргономика - примененный в системе интерфейс для моделирования процессов позволяет пользователям без специальных навыков быстро проектировать сложные процессы вместе с бланками и шаблонами печати.
• Контроль процесса - интеграционная платформа регистрирует полную историю дела. Система предоставляет информацию на тему всех пользователей, которые принимают участие в процессе, датах введения изменений, а также статусах заявлений. Решение представляет выбранную строку с информацией на тему выполнения целого процесса, а также отдельных его этапов.
• Эластичность - возможность легкого введения изменений в рамках процесса, а также параметров продукта.
• Снижение риска - внедрение управления процессами устраняет риск возникновения ошибок в процессе обслуживания разного вида дел. Процесс подсказывает пользователю поочередные шаги, контролирует уровень полномочий (вместе с использованием механизма двойного подтверждения в случае очень важных решениях – «maker-checker»), а также контролирует правильность и  связность вводимых данных, напр. информации о клиенте.
• Приложение полностью реализовано в веб-технологии - как для конечных пользователей, так и для администратора, приложение основано на вэб-браузере. Благодаря тому, не требуется установки дополнительных компонентов на рабочих местах пользователей.
• Новаторство - непрерывный поиск новых решений в функциональных пределах системы,  использование самых продвинутых технологий как средства на улучшение эффективности и эргономики решения.
• Техническая поддержка - гарантия полной технической поддержки со стороны Comarch и постоянного развития решения.
• Уменьшение затрат - четкое обслуживание нескольких процессов в компании, возможность быстрой реакции на рыночные изменения, a также профилактические процессы влияют на значительное уменьшение затрат, связанных с деятельностью организации.

Пример процесса проектирования в CBPM	Пример процесса проектирования в CBPM
Создание нового счета в CBPM	Список документов для печати в CBPM